ÜBUNGEN

Krisenmanagement - ÜBUNGEN

Krisenübungen: Spürbare Praxis statt ferne Theorie.

Krisenmanagement-Übung: praxisnahe Theorie

In einer außergewöhnlichen oder schwerwiegenden Krisensituation obliegt es den Verantwortlichen, angemessene und zielführende Entscheidungen zu treffen oder Maßnahmen zu ergreifen. Zur Vorbereitung auf den Ernstfall, der mit Unsicherheit und unvollständiger Informationslage einhergeht, ist die Krisenmanagement-Übung die optimale praktische Vorbereitung. Sie dient dazu, anhand simulierter Ereignisfälle die theoretisch erarbeitete Herangehensweise praktisch anzuwenden und somit eine gewisse Handlungssicherheit zu erlangen, die das Unternehmen im Ereignisfall vor die Lage bringt.

Unsere Leistungen zur Durchführung Ihrer Krisenmanagement-Übung:
- Durchführen und Nachbereiten von Krisenmanagement-Übungen: Wir planen und organisieren!
- Gemeinsam ein Übungsziel finden und die Zielgruppe oder Übungsorganisation festlegen: Wir unterstützen und geben Rat!
- Krisenmanagement-Übung inklusive Schnittstellenabsprachen: Wir bereiten vor!
- Schiedsrichter für Krisenübungen: Wir stellen die Übungsbeobachter!
- Planung, Organisation und Einbindung von Komparsen für eine realistische Unfall- und Notfalldarstellung: Wir organisieren, planen und binden Externe ein!
- Psychosoziale Notfallversorgung der Blaulichtorganisationen: Wir stimmen die Kräfte aufeinander ab, binden sie ein und schaffen Strukturen zur Zusammenarbeit!
- Übungsdrehbuch mit realistisch dargestellten Verletzungs- und Verhaltensmustern je nach Szenario: Wir arbeiten es aus!
- Zusatzdokumente zur Krisenübung wie Einladungs- und Informationsschreiben, Hinweise, Übungstagebuch und mehr: Wir erstellen es!
- Wer übernimmt die Übungsleitung? Wir nehmen diese Rolle ein!
- Brandsimulationsanlagen, Flächenbrandmodule, Ventilbrandmodule: Wir stellen die Technik bereit und bedienen sie!
- Feuerwehrübungspuppen (Rettungspuppen): Wir stellen sie bereit!
- Logistische und infrastrukturelle Vorbereitungen oder Maßnahmen: Wir steuern die Implementierung!
- Foto- und/oder video-dokumentarische Begleitung: Wir zeichnen auf!
- Aufsichtsbehörden, Presse- und Medienvertreter: Wir stellen eine sachkundige Person zur Betreuung und Auskunftserteilung!
- Revisionssichere Übungsnachbereitung inkl. Übungsnachbesprechungen: Wir führen sie durch!
- Übungsauswertungsbericht: Wir erstellen ihn!
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Regelmäßige Krisenübungen führen zu mehr Handlungssicherheit

Trotz dem Unternehmen scheinbar auf jede Situation vorbereitet sind, reagieren sie auf einen plötzlichen Ereignisfall überrascht. Sie wissen nicht, was zu tun ist. Zwar existiert ein Krisenmanagement-System, doch an den Qualitätssicherungsmaßnahmen wie Schulungen und Übungen mangelt es. Die Praxis verdeutlicht immer wieder, dass die Theorie allein nicht ausreicht. Vielmehr müssen sich die theoretischen Überlegungen in einem Praxistest beweisen. Vielerorts lassen sich aus der Übung andere Ergebnisse und Erkenntnisse ziehen, als die Theorie vermuten ließ.

Krisenübung, um besser vorbereitet zu sein

Checklisten, Handlungsanweisungen, Maßnahmenkataloge und Pläne helfen, die Krise zu meistern. Dieses Wissen basiert auf theoretischen Annahmen. Eine Krisenmanagement-Übung testet die Annahme auf Plausibilität und Anwendbarkeit. Krisenübungen bilden eine Ergänzung zu Krisenmanagement-Schulungen und Krisenmanagement-Workshops. Das Ergebnis ist für jede an der Übung beteiligte Person und das gesamte Unternehmen von Vorteil, da Annahmen und veränderte Aufbau- und Ablaufprozesse in einer gesicherten, alltäglichen Umgebung erprobt werden. Fehler während der Übung sind erwünscht, um daraus Optimierungspotenzial abzuleiten. Hinzu kommt, dass sich die Zusammenarbeit im Krisenstab oft maßgeblich von der alltäglichen „normalen“ Zusammenarbeit unterscheidet. Plötzlich sind andere Personen weisungsbefugt und die Unterstützungskräfte müssen im Ereignisfall reibungslos zusammenarbeiten. Oftmals verdeutlicht eine Krisenmanagement-Übung die grundsätzliche Relevanz des Krisenmanagements – nämlich dann, wenn die Teilnehmenden in den „Krisenmodus“ versetzt werden.

Je nach Übungszweck, Zielgruppe und Reifegrad der übenden Krisenorganisation bieten wir verschiedene Arten von Krisenmanagement-Übungen an:

Planübung eines fiktiven Krisenereignisses theoretisch simuliert
Krisenstabsübungen unter möglichst realistischen Bedingungen
Krisenstabsrahmenübungen mit erweitertem Krisenstab und internen wie externen Schnittstellen
Vollübungen mit aktiver Darstellung eines realistischen Ereignisgeschehens

Die jeweiligen Übungsarten zeichnen sich durch individuelle Vor- und Nachteile aus. Welche Übung für den Reifegrad Ihrer Krisenmanagement-Organisation zum aktuellen Zeitpunkt die richtige ist, klären wir gern in einem persönlichen Gespräch. Darin legen wir auch dar, wie Sie Übungen planen, organisieren, durchführen und nachbereiten. Unsere Krisenmanagement-Experten entwerfen Übungen gemeinsam mit Ihnen und entlang des Reifegrads Ihrer Krisenorganisation.

Das Ziel einer Krisenmanagement-Übung kann unterschiedliche Bausteine evaluieren (neben dem großen Ganzen):

Testen, Trainieren, Optimieren der Krisenmanagement-Organisation ganz oder teilweise.
Einzelne Aspekte des Krisenmanagement-Systems betrachten.
Unternehmerische wie eigene Handlungsfähigkeit und Vorgehensweise überprüfen.
Interdisziplinäre Zusammenarbeit von Verantwortlichen und handelnden Akteuren trainieren.
Lage- und Ereignisbewältigungsprozesse praxisnah gestalten.
Das eigene Rollenverständnis und die Kompetenzen der Krisenstabsmitglieder schärfen.
Abhalten von Lagebesprechungen.
Führungsmittel und deren zielführender Einsatz.
Wissen um kommunikative Risiken und Informationsaustausch.
Kompetenzen stärken und Unsicherheiten abbauen.

Verantwortliche fühlen sich durch die erworbene Erfahrung in ihrer Handlungssicherheit gestärkt und gelangen zu fundierten Entscheidungen. Wer sich im Gegensatz dazu überrumpeln lässt, trifft eher Bauchentscheidungen. Diese erweisen sich jedoch häufig als zu kurz gedacht und können zur Verschlechterung der Lage beitragen. Unsicherheit – und ein Krisenereignis ist per se keine Wohlfühlsituation – und Stress schüren Ängste und können zu Fehlentscheidungen oder mangelnder Entschlusskraft führen. Verantwortliche und handelnde Akteure agieren in Krisensituationen zum Teil wie gelähmt. Wertvolle Zeit verstreicht. Wer dagegen weiß, wann, wie und warum entschieden werden soll, fühlt sich sicherer, trifft begründetere Entscheidungen und vertritt diese vor anderen besser.

Krisenmanagement-Übungen: Ereignisse überlegt bewältigen

Normalerweise stehen Krisenereignisse nicht auf der Agenda von Unternehmen. Eine mögliche Bedrohung kann kein Unternehmen von sich weisen! Daher ist es umso wichtiger, sich in „ruhigen“ Zeiten auf derartige Ereignisse vorzubereiten. Insbesondere sollten Verantwortliche und handelnde Akteure Ressourcen und Bewältigungsstrategien kennen, die ihnen in der Krise zur Verfügung stehen.

Krisenmanagement-Übungen verlaufen entlang festgelegter Übungsszenarien. Die Krisenübungen sind in Form eines Drehbuchs angelegt und festgeschrieben. Sie fördern häufig Mängel und Optimierungsbedarf zutage und es stellen sich vorab skizzierte Annahmen bei näherer Betrachtung als wenig praxistauglich heraus.

Unsere fachkundigen Krisenmanagement-Experten und Übungshelfer beobachten den Ablauf Ihrer Krisenmanagement-Übung. Im Nachgang analysieren sie diese detailliert, werten aus und bereiten die Ergebnisse schriftlich auf. Sie erhalten ein Dokument mit gezielten Empfehlungen zu einzelnen Optimierungen Ihres Krisenmanagements. Wir erfassen nach jeder Übung die eigenen und individuellen Übungserkenntnisse aller Übungsbeteiligten. Dazu zählt auch „Manöverkritik“. Die Ergebnisse und Optimierungsmöglichkeiten führen wir für Sie in einem Übungsauswertungsbericht zusammen und werten ihn gemeinsam mit Ihnen aus.

Gern stehen Ihnen unsere Krisenmanagement-Experten mit ihrem umfassenden Know-how für Ihre Krisenübungen mit Beratung und Unterstützung zur Seite.

Unsere jahrzehntelange branchenübergreifende Erfahrung von Räumungsübungen, kleinen Stabsübungen bis hin zu Vollübungen mit hunderten Beteiligten sollte für sich sprechen. Machen Sie sich dieses geballte Wissen zunutze, um Ihr Unternehmen bestmöglich auf Krisenereignisse vorzubereiten!

Besprechen Sie jetzt mit unseren Experten Ihre nächste Krisenübung!